Liderar en un mundo de incertidumbres

Vivimos en un entorno donde los mercados cambian más rápido que los planes de marketing. Como profesor de emprendimiento y consultor en investigación de mercados, constantemente me enfrento a una realidad: la complejidad ha reemplazado a la simple incertidumbre.

En mi lectura reciente de Team of Teams, del general Stanley McChrystal, encontré ideas poderosas que todo emprendedor, marketero o consultor debería considerar. McChrystal, liderando la lucha contra Al Qaeda, se dio cuenta de que las jerarquías tradicionales simplemente no podían competir con organizaciones flexibles y descentralizadas. Su solución: transformar su comando en un “equipo de equipos”.

Esto es especialmente relevante para startups y negocios en etapas tempranas. Muchas veces, intentamos replicar modelos de grandes empresas, creyendo que estructura y control son sinónimos de éxito. Pero lo cierto es que los emprendimientos deben ser redes vivas: con autonomía, confianza y visión compartida.

Desde la perspectiva del marketing, esta mentalidad también aplica. Hoy los consumidores no se comportan como antes; cambian, exploran y deciden en redes sociales, foros y comunidades digitales. Un equipo de marketing no puede ser un silo. Debe colaborar con producto, ventas, servicio al cliente e incluso con los propios usuarios.

¿La clave? Información compartida y decisiones rápidas.

Como consultores, también debemos actuar como facilitadores más que como “gurús”. El rol ya no es decir qué hacer, sino ayudar a los equipos a pensar juntos, a tomar decisiones informadas y a adaptarse en tiempo real.

Team of Teams no es solo un libro militar, es un manifiesto para quienes queremos liderar organizaciones vivas, adaptables y centradas en el aprendizaje. Pero, sobre todo, es una guía poderosa para líderes que enfrentan el reto de implantar ideas creativas en entornos cambiantes.

La creatividad no florece en estructuras rígidas ni en culturas donde el control es más importante que la conexión. Para que una idea innovadora eche raíces y se transforme en impacto real, necesitamos construir equipos que no solo ejecuten, sino que comprendan el “por qué” y se sientan parte del proceso. Y eso se logra cultivando autonomía, confianza y propósito compartido.

Si estás al frente de un emprendimiento, lideras un equipo de marketing o asesoras a otros en procesos de cambio, este libro es una invitación a repensar el liderazgo. No se trata de tener todas las respuestas, sino de crear el entorno para que las mejores ideas puedan emerger, evolucionar y escalar. En el mundo actual, la creatividad necesita estructura, sí, pero también necesita espacio. Y Team of Teams nos muestra cómo diseñar ese equilibrio.