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Las sesiones de grupo focales o Focus Groups son una valiosa herramienta para hacer surgir nuevas ideas, a partir de la detección de necesidades de los clientes en investigación de mercado. Cuando son bien conducidos, los focus groups son una técnica de investigación de mercado que ayudan a entender mejor las opiniones de los clientes y consumidores, diagnosticar el clima en una organización o concluir más claramente acerca del lanzamiento de un nuevo producto . “Planificar l